TOKIUMはSaaSとして急成長を遂げており、そのコアサービスを支えるオペレーションインフラのスケーラビリティ強化が最重要課題です。 当部門は、領収書・請求書の受領からデータ化、納品までを一貫して担う事業の根幹ですが、この急激な需要増に対応するため、人の手によるオペレーションの限界を超えた変革が求められています。

本ポジションのミッションは、単なる管理ではなく、AI、OCR、LLM（大規模言語モデル）などの最新技術を駆使し、非連続的な業務効率化と高品質を両立させる次世代オペレーションの設計と実装です。テクノロジーをテコに、当社の成長を支える事業インフラの未来を共に築き上げてくださる方を募集します。

・ テクノロジーによるオペレーションの再定義： AI、内製システムを活用し、既存のプロセスを抜本的に改善・最適化することで、サービス・プロダクトの価値創造の源泉とする。
・ 高品質かつ安定したサービス提供： プロセスの改善を通じて、お客様の経理業務を円滑に進められる高品質なサービスを安定的に提供し続ける。
・ コスト効率の最大化： 過剰なリソース供給を排し、効率的な仕組みづくりによって、コスト競争力のあるオペレーション体制を実現する。

・ AI、OCR、LLMなどの最新技術を活用したオペレーションプロセスの抜本的な改善
・オペレーションを支える内製システムの要件定義、現場導入、定着化
・ オペレーションを支える内製システムの現場導入～定着～改善要望をエンジニアチームへ提案
・ 新しい省力機器・外部システムの調査・導入検討と効果検証
・ 拠点スタッフ対応（シフト作成、新人育成、質問対応等）
・ 業務フローの管理監督
・ 月初繁忙対応（短期スタッフオーダー、需要予測）

・事業インフラの設計者となる： 当社の生命線であるオペレーションインフラの技術戦略とプロセス設計を主導する重要な役割を担えます。
・最新技術の実践機会： AI、OCR、LLMなど、最先端の技術を実務に落とし込み、非連続な業務改善を実現する経験を積めます。
・戦略的なキャリア形成： 業務プロセスを抽象的に捉えて変革を推進するスキルに加え、数十名規模のチームを運用し、システムとヒトの両面から事業を動かすマネジメント経験を得られます。
・エンジニアチームとの連携： サービス開発部門と密接に連携し、ビジネスサイドの視点から内製システム開発に深く関与できます。

・ 社会人経験2年以上
・ 本社（東京）および千葉拠点への出勤が可能な方（業務量や状況に応じて）
・ 繁忙期には土日祝の出勤が可能な方（スキャンセンターは一部、土日も稼働）

・ 自律的に業務を推進できる方
・ アルバイト管理または現場オペレーション管理の経験をお持ちの方
・ 大人数のチームマネジメントに関心がある方（日々、数十人のアルバイト管理を行うため）
・ 新しい技術や仕組みに関心があり、実践しながら業務改善を進められる方
・ 業務プロセスを抽象的に捉え、課題やボトルネックを発見できる能力をお持ちの方