業務内容
AI大学(SHIFT AI)におけるカウンターセールス（問い合わせ対応・入会案内・サービス説明）の全体マネジメントを担当いただきます。
入会率向上・顧客満足度向上・運営効率改善を同時に実現するポジションです。AI大学は個人〜法人推進者まで幅広い層が参加するコミュニティであり、カウンターでの体験がそのままLTVに直結するため、重要な役割を担うことができます！
■ 具体的な業務内容
- セールスプロセスの型化・改善
・FAQ・トークスクリプト・ナレッジの整備
・インサイドセールスとのハンドオフプロセス整備
・各プログラム（Bootcamp、AIパスポート、AI大学メンバーシップ等）に応じた訴求パターン最適化 - KPI管理・レポーティング
・問い合わせ→入会までのコンバージョン率管理
・各タッチポイントの改善
・月次レポート作成 - セールスメンバーマネジメント
・オペレーションの標準化と研修設計
・チーム体制の最適化（稼働シフト、人数調整）
必要な経験/スキル
・セールスマネジメントパートナーセールス（リーダー級）経験いずれかを1年以上
・顧客ヒアリング能力・課題抽出力
・KPI管理の基礎知識（CVR、LTV、NPS 等）
・生成AIツール（ChatGPT、Geminiなど）を活用した業務効率化経験
・PDCAを回し成果改善までつなげた経験
望ましい経験/スキル
・教育サービス / SaaS / コミュニティ運営いずれかの経験
・オペレーション改善や業務フロー設計の経験
・チームリーダー/マネジメント経験
・CRM/MAツール（HubSpot、b→dash、KARTE等）の利用経験
ポジションの魅力
・生成AI時代の“新しいセールスCX”を構築する経験
└ AI活用×セールスの最前線に触れられる
・AI/DX領域の深い理解と市場価値の向上
└ AI大学・SHIFT AIの講座・ナレッジにフルアクセス
・コミュニティビジネス × カウンターセールスの専門性獲得
└ ToC向けセールスの型化が実行できる
・立ち上げフェーズならではの裁量とスピード感
└ オペレーションや仕組みづくりの大きな裁量
こんな方と働きたい
・顧客体験を強く意識し、丁寧かつ迅速な対応ができる方
・数字に強く、改善PDCAを回すのが得意な方
・テキストコミュニケーションが得意（短く正確な文章）
・変化が激しい環境を楽しめる柔軟性
・自ら考え、提案し、仕組みを作る意欲のある方
・SHIFT AIの「生成AIで働き方をアップデートする」というビジョンに共感できる方
選考プロセス
書類選考
面接（オンライン）：2〜3回
※必要に応じてバックグラウンドチェックを実施する場合があります最終面接
└ 原則：渋谷オフィスにて対面実施
└ 遠方にお住まいの方はオンラインで実施オファー面談（オンライン）
※選考状況やポジションにより、一部変更となる可能性があります。
※選考期間は概ね2〜5週間程度です。選考スケジュールについてのご相談も承りますので、お気軽にご相談ください。
参考
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 6ヶ月（本採用と同条件） |
| 契約期間 | 無期限 |
| 給与 | 年収600〜840万円 ※年俸制（12分割） 月額：500,000円〜700,000円 （月額の内訳） 基本賃金： 387,300 〜 542,300 円 固定割増手当： 112,700円〜 157,700 円（40時間相当分の割増手当を支給） ※所定時間外労働：あり ※固定残業時間を超える時間外労働に対する割増賃金の差額支払い：固定残業40時間以上については全額残業代としてお支払いします。 ※昇給申請制度有 |
| 勤務地 | 〒150-6139 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア ※変更の範囲：会社の指示、もしくは会社が承認した勤務場所（リモートワーク含む） ※基本的にはリモートワークでの勤務となりますが、必要に応じてご出社いただく場合がございます。 ※その他、メンバーの状況に配慮した働き方を推奨しています。ご不安な点は選考プロセスの際に遠慮なくご相談ください。 |
| 勤務時間 | ▼始業・終業時刻：フレックスタイム制 始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねます。 ▼休憩時間：60分 ▼所定時間外労働：あり 固定残業時間を超える時間外労働に対する割増賃金の差額支払い：固定残業40時間以上については全額残業代としてお支払いします。 ▼勤務日：月～金曜日・祝日 ※業務都合により、必要に応じて土日に出勤いただくことがございます。 ※祝日と同日数程度の特別休暇を付与します。 |
| 休日 | ▼休日 完全週休2日制（土日） ※休日対応は必要に応じて有／代休取得可 ※祝日は勤務日となりますが、同日数程度の特別休暇を付与しております。 ▼休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（入社後半年後に規定日数付与） ・特別休暇（年15日付与／年度途中の入社者には按分付与） ・その他 ・バースデー休暇／結婚休暇／家族出産休暇／忌引 等 ※就業規則による |
| 福利厚生 | ・AI活用手当（上限3万円/月） ・自社コンテンツ（AI学習eラーニング）利用可 ・提携宿泊施設割引（Resort Worx導入／最大80%OFF・2親等まで利用可） ・交通費原則実費支給 ・出産育児・介護休業制度 ・定期健康診断 ・PC貸与 ・副業可（事前申請制） |
| 加入保険 | 雇用保険／健康保険／厚生年金／労働災害補償保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 企業情報 | ■ SHIFT AIについて 私たちSHIFT AIは「日本をAI先進国に」をミッションに、AIのビジネス活用を推進するインフラづくりに取り組んでいます。2022年3月の創業以来、メディア・コミュニティ・法人事業の3つの軸を通じてAI人材の育成と企業のAI活用支援を展開してきました。現在、AIの活用率は中国81%・米国69%に対し、日本はわずか27%にとどまっており（総務省・2025年情報通信白書）、この格差を埋めることが急務です。 今後は「AI人材×AI生産性」がGDPに直結する時代が到来します。私たちはその最前線に立ち、2030年までに日本をAI先進国にすることを目指しています。 製造・メーカー・医療・地方自治体まで、業種を問わず企業向けにAI研修・導入支援を提供する法人事業、29,000人が学ぶ「AI大学 SHIFT AI」を中心としたコミュニティ事業、そしてSNS・YouTube・オウンドメディアでのコンテンツ発信から子ども向けAI教育まで、より多くの人がAIに触れるきっかけをつくるメディア事業と、3つの軸で社会全体へのAI普及を推進しています。 創業から3年で売上は10倍以上の成長を遂げました。生成AIの登場により、ビジネスの競争環境は根本から変わりつつあります。私たちがやれることはまだ無限にあり、これからも日本のAI推進の最前線で挑戦を続けていきます。 ■ 私たちが大切にしている7つのバリュー 1. SHIFT：現状維持に満足せず、より良い未来のために自ら変化を創出する 2. w/AI：AIを含む最新テクノロジーを積極的に活用し、業務効率化や意思決定の精度を高める 3. Impact driven：目の前のタスクの背後にある目的や根本課題を見抜き、最も重要なことに集中する 4. Ownership / Autonomy：自分の業務やプロジェクトを「自分ごと」として捉え、最後まで責任を持ってやり遂げる 5. Wholeness：率先して課題に取り組み、すべての人・社会のために行動する 6. Integrity：常に正直で真摯な態度で物事に取り組み、高い倫理観と透明性をもって信頼関係を築く 7. Gratefulness：現状の成果は周囲の支えがあってこそと理解し、感謝を行動や言葉で表現する |
| 会社名 | 株式会社SHIFT AI |
| 設立 | 2022年03月18日 |
| 本社所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア |
| 資本金 | 8,300万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 70名（2026年2月時点） |
| 事業概要 | コミュニティ事業／法人向けコンサルティング事業／メディア事業 |
| ホームページ | https://shift-ai.co.jp |
| 参考ページ |