関西で様々な教育サービスを展開する『総合教育機関』です。子どもたちが志望校合格のためだけに学ぶのではなく、社会に出て志や夢を実現する力を発揮できるよう、自立を支援する場を提供しています。近年では、学習塾以外にも、日本語学校や社会人向けの研修事業、不登校支援事業など幅広い教育事業を展開しています。

■インサイドセールスについて
当社のインサイドセールスは、「電話を受ける仕事」ではありません。
お問い合わせいただいたお客様一人ひとりに寄り添い、ご家庭の状況やお悩みを丁寧にヒアリングし、最適な教育サービスをご提案する営業職です。
営業として成果を出すことはもちろん、お客様との対話を通してサービスの改善につながる気づきを集めたり、営業フローを改善したりすることも大切な役割です。
私たちが目指しているのは、単なる営業組織ではなく、お客様に最も近い立場から会社の成長を支える組織です。

■業務について
広告やホームページなどをご覧になり、お問い合わせいただいたお客様への営業活動を担当していただきます。
反響営業が中心となりますが、一度お問い合わせいただいたお客様へのフォロー営業も行いながら、ご入会までをサポートしていただきます。

具体的には、
・お問い合わせいただいたお客様への電話対応（受電・折り返し）
・過去にお問い合わせいただいたお客様へのフォロー営業
・ご家庭やお子さまの状況・課題のヒアリング
・教育サービスのご提案・入会案内
・体験授業・面談の日程調整
・入会までの継続フォロー
・CRMを活用した顧客管理
・入会率・成約率向上に向けた改善提案
・チーム内での情報共有・ナレッジ蓄積
・パートスタッフの管理・指導

お問い合わせ対応だけでなく、お客様との関係を継続しながら最適なタイミングでご提案する営業力も求められます。

営業として成果を出すだけでなく、
「どうすればもっと入会率が上がるか」
「どんな伝え方なら価値が伝わるか」
「チーム全体の成果をどう伸ばすか」
まで考えながら仕事を進めていただきます。

現在のインサイドセールスチームは、経験豊富なメンバーを中心に運営しています。
一方で、今後数年を見据えると世代交代や組織強化が必要なタイミングを迎えています。

そこで今回募集するのは、単なる営業メンバーではありません。
営業として成果を出しながら、将来的にはチームを牽引するリーダー・マネージャー候補として活躍いただける方を募集します。

まずは営業としてお客様に選ばれる提案力を身につけていただき、その後は、
・メンバー育成
・KPI管理
・営業フロー改善
・応対品質向上
・チームマネジメント
など、営業組織づくりにも挑戦していただきたいと考えています。

◆1〜2年目
インサイドセールスとして、お問い合わせ対応・提案・入会案内を担当。
営業として成果を出しながら、教育サービスやお客様理解を深めます。

◆3〜5年目
チームの中心メンバーとして、
・難易度の高い商談対応
・KPI改善
・新人育成
・営業フロー改善
などにも携わります。

◆5年目以降
インサイドセールスチームのマネージャーとして、
営業戦略や組織づくりを担うポジションを期待しています。

・飛び込み営業や新規テレアポはありません。
・お問い合わせをいただいたお客様への反響営業が中心です。
・営業として成果を出すだけでなく、組織づくりにも携われます。
・改善提案が歓迎される文化があり、自分のアイデアをチームに反映できます。
・将来的なマネジメントを見据えたキャリアを用意しています。

◆必須（MUST）
・営業・接客・販売など、お客様対応の実務経験5年以上
・数字目標を持ち、継続して成果を出してきた経験
・将来的にチームマネジメントへ挑戦したい方

◆歓迎（WANT）
・インサイドセールス経験
・個人向け営業（BtoC営業）の経験
・無形商材の営業経験
・教育業界での経験
・CRMを活用した営業経験
・リーダー・後輩育成の経験
・KPI管理や営業改善の経験

私たちが探しているのは、営業成績だけを追いかける人ではありません。

営業として成果を出すことはもちろん、「自分が売れる営業」から、「チーム全体で成果を出せる営業」へ。

そんな次のキャリアに挑戦したい方を歓迎します。
例えば、
・営業として成果を出してきた。
・お客様への提案には自信がある。
・後輩から相談されることが多い。
・今後は育成やマネジメントにも挑戦したい。

売るだけでなく、営業組織をより良くしていきたい。
そんな想いを持った方と、一緒に新しいインサイドセールス組織をつくっていきたいと考えています。