KUZENのアカウントエグゼクティブ（フィールドセールス）は、機能の紹介ではなく、顧客のマーケティング戦略そのものを設計する仕事です。しかもいま、KUZENはLINE単体からメール・SMS・Web接客・アプリ内プッシュ・AI架電までを統合するマルチチャネル化と、プロダクトのAIネイティブ化という大きな変革期の只中にあります。完成された型をなぞるのではなく、新しい市場と営業の型を「作る側」で関われるフェーズです。

私たちは「すべての人にコンシェルジュ体験を」をミッションに、顧客エンゲージメントプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」を開発・提供するスタートアップです。
これまでLINEを主とした顧客接点で、企業と顧客の間にあるマーケティング課題を解決するプロダクトと、課題に深く寄り添うプロフェッショナル集団によるサービスを強みに、中堅企業からエンタープライズまで700社以上にご導入・ご評価いただいてきました。
いま、KUZENは事業としてもプロダクトとしても大きな転換点を迎えています。LINEだけでなく、メール・SMS・Web接客・アプリ内プッシュ・AI架電など、BtoC企業の顧客接点をすべてKUZENを介して統合管理できるマルチチャネル化。そして、プロダクトのAIネイティブ化。この2つのアップデートが現在進行中です。
つまり、これから入社される方は「すでに固まった売り方」を引き継ぐのではなく、新しいプロダクト・新しい市場に対する営業の型そのものを、自らの手で作り、組織に広げていく立場に立てます。今回の募集は、その新たな市場開拓と拡大をリードいただく、極めて重要なポジションです。

インサイドセールスが創出した商談や、パートナー（代理店）から紹介された商談を担当します。顧客自身も気づいていない課題を見つけ出し、KUZENを活用したソリューションを提案、社内外のステークホルダーと連携してクロージングまで導くことで、顧客の課題解決を推進します。

▼具体的な業務（一例）：
・クライアントとエンドユーザー間の顧客接点に関する事業課題に対し、短期・中長期の双方の視点から最適な提案を行い、信頼を獲得しながら新規開拓をリードする。
・カスタマーサクセスと協業し、プロジェクトの進捗や数年後の姿に照らして、追加提案や他部署への展開をリードする。
・商談を通じて得たプロダクト・サービスへの示唆を開発部門へ連携し、プロダクトのブラッシュアップに貢献する。
・業界別・課題別など様々な切り口でセールスの「型化」に取り組み、組織への定着を進める。
・マーケティングやパートナーセールスと協業し、リード戦略や訴求整理など、顧客アプローチ戦略の策定に貢献する。
・Claudeなどの生成AIを活用して効率的に新しい業務の型を見つけ、組織へ展開・定着させる。

各業界への販路拡大・深耕、生成AIとの連携などプロダクト領域が広がる中で、組織の中核として全体を牽引いただく重要な役割です。

【身につくスキル・経験】
・業種を問わず、日本を代表する大手企業に対して、KUZEN固有の双方向API連携を武器に、競合が機能で模倣できない提案を設計・受注する経験。
・マーケティング戦略の立案からクロージングまで、提案の幅に上限なく顧客のビジネスに踏み込む経験。
・エンジニアと近い距離で協業し、スピード感を持って顧客の要望に応えるプロダクト開発に携わる経験。
・生成AIを活用して営業オペレーションの型を設計し、組織へ実装・定着させる経験。
・裁量の大きい変革期の組織で、自らの意思により事業づくりそのものに関わる経験。

【やりがい】
企業と顧客の間にあるマーケティング課題を全方位的に解決するため、SaaSツールの説明だけでなく「マーケティング戦略の立案」から行います。豊富なカスタマイズオプションにより提案の幅に制限がなく、裁量をもって業務に臨めます。
カスタマーサクセスや開発部門など他部署との距離が近く、打ち合わせも頻繁に行われるため、プロダクトの機能改善や新機能の開発にも携われます。自分が現場で掴んだ顧客の声が、プロダクトに反映されていく実感を得られる環境です。

・いまの営業が「機能説明」や「価格交渉」に閉じてしまい、顧客の事業そのものに踏み込めていないことに物足りなさを感じている方。
・提案の幅を、既存の機能表やテンプレートに縛られたくない方。
・完成された組織で歯車になるより、変化の途中にある組織で「型を作る側」に回りたい方。
・生成AIを、便利ツールとしてではなく、自分と組織の働き方を変える手段として使いこなしたい方。
・「変革期＝不確実で不安」ではなく、「変革期＝あなたが標準を作れる好機」だと感じられる方

・多様なステークホルダーと関わる、法人向けの提案型営業のご経験。
・年間売上目標を定常的に達成された実績。
・KUZEN領域の関連知識（マーケティング知見／KPI設計／CRM・SFA・MA／広告運用／CS組織KPI（FCR・NPS等））のうち、2つ以上の知見。

・チームのマネジメント経験。
・SaaS／サブスクリプションモデル領域における営業経験。
・事業責任者などのポジションでのKPI策定、戦略・戦術の策定と実行、組織へのオペレーション定着のご経験。
・toCビジネスにおけるマーケティング職のご経験。
・チーム単位でのKPI管理経験。

・変化の激しい、スピード感のある環境でパフォーマンスを発揮できる方。
・チームワークを意識して業務を遂行できる方。
・主体的にサービスや事業の拡大に関われる方。
・社内外から信頼を獲得する人間力をお持ちの方。
・顧客の課題を自ら見つけ、その解決方法までを自律的に考えられる方。

※「興味はあるが、要件を満たすか分からない」「まずはもっと会社のことを知りたい」——そんな段階でも、ぜひお気軽にご連絡ください。カジュアル面談は随時受け付けております。