仕事内容
「接客経験」を活かして、ワンランク上のおもてなしへ。
大手町にあるハイグレードなシェアオフィスで、利用者様が快適に過ごせる空間づくりをお任せします。
企業の経営者やビジネスパーソンなど、多くのお客様と接するポジションだからこそ
接遇力やコミュニケーション力を活かしながら、さらに磨いていける環境です。
未経験でも安心してスタートできるよう、充実した研修制度をご用意しています。
■受付・来館対応
利用者様・来館者様の受付
入退館のご案内
ラウンジの利用者様のサポート
■事務業務
電話・メールでのお問い合わせ対応
報告書・各種資料の作成
マニュアル作成・更新
備品管理・発注
■施設運営サポート
快適な施設環境づくり
利用者様からのご相談対応
サービス改善のアイデア提案
単なる受付ではなく、「また利用したい」と思っていただける空間づくりを担うコンシェルジュとして活躍できます。
応募条件
■基本的なPC操作ができる方
(Word・Excelで文字入力ができる程度でOK)
||こんな方にお勧め||
アルバイト経験を含め以下のご経験がある方はご活躍していただけます!
ホテルフロント、グランドスタッフ、客室乗務員、ブライダルスタッフ、
アパレル販売、百貨店販売、美容部員、飲食店での接客 など
入社後の流れ
未経験からでも安心してスタートできるよう、段階的な研修をご用意しています。
STEP1 本社研修(約4日間)
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会社や施設について学び、仕事の流れを理解します。
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STEP2 OJT研修
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先輩社員と一緒に受付対応やシステム操作を習得。
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ロールプレイングを交えながら、一つひとつできることを増やしていきます。
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STEP3 独り立ち
【充実の研修制度】
「受付」だけで終わらないキャリアを築けます。
・接遇研修
・クレーム対応研修
・コミュニケーション研修
・マネジメント研修
・コーチング研修
など、将来を見据えた研修を継続的に実施しています。
【キャリアパス】
当社ではご希望を考慮した上でジョブローテーションを実施しています。
さまざまな施設を経験することで、受付・接客だけでなく
施設運営の知識も身につけられます。
\将来的には/
リーダー
SV(スーパーバイザー)
本社スタッフ
などへのキャリアアップも可能。
「接客を長く続けたい」「マネジメントにも挑戦したい」どちらのキャリアも応援しています。
組織構成
カスタマーサクセス本部 :395名/配属部署人数:12名
リーダー2名、メンバーで構成されています。20代~40代の社員が在籍しています。
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 〈年収〉273万円~300万円 〈月給〉21万4千円以上+残業代全額支給+賞与年2回 ※経験・年齢・スキルを最大限に考慮のうえ決定します。 ※残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給いたします。 ※試用期間3ヶ月あり |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町2-2-1新大手町ビル 3F・9F 各線「大手町駅」直結 JR各線「東京駅」徒歩約5分 |
| 勤務時間 | 7:30~21:20(実働8時間/休憩60分) <シフト例> ①7:30~16:30 ②12:20~21:20 |
| 休日 | 年間125日以上 (内訳) ・完全週休二日制 ・土曜 日曜 祝日 ・季節休暇(夏季・年末年始) ・有給休暇(入社半年経過時点10日最高付与日数20日) ・慶弔休暇 ・その他 |
| 福利厚生 | ・昇給(1月) ・賞与(6月・12月) ・交通費全額支給 ・役職手当 ・職務手当 ・時間外手当 ・資格取得合格お祝い金制度 ・副業可(社内規定あり) ・再雇用制度(社内規定あり) ・産前産後休業制度 ・育児休業制度 ・介護休業制度 ・関東IT健康保険組合加盟 |
| 加入保険 | 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内喫煙可能場所あり |
| 会社名 | 株式会社イースト |
| 設立 | 1997年10月 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区丸の内3丁目4番1号 新国際ビル3階 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 1,249名(2025年6月時点) |
| 事業概要 | ■企業概要 当社は「商業施設の総合商社」として、商業施設運営会社(デベロッパー・PM会社等)向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供している会社です。それぞれの分野で部分競合はあるものの、これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他になく圧倒的なシェアを誇っております。 「人とシステムとの最適な組み合わせがあればどんな業務でも最大限に効率化できる」という発想のもと、自社独自開発のシステムを自社スタッフがオペレーションにて使用することによって、商業施設運営の最適化・効率化を実現、商業運営のプロとして顧客からの信頼と満足を勝ち得ています。同時に、その業務遂行におけるPDCAのプロセスの中で、自社のノウハウやオペレーションおよびシステムのクオリティを常に向上させることができる事業形態であることが、当社の強みといえます。 ■事業内容詳細 (1)システム事業 全国800施設・50,000店舗に活用されている、クラウド型テナント総合管理システム『MallPro® (モールプロ)』の開発・導入を中心に、ソフトウェアを開発・販売。 (2)オペレーションアウトソーシング事業 全国200以上の商業施設運営サポート実績に基づき、売上管理業務やインフォメーション業務、販促サポート業務等のオペレーションサービスを提供。 (3)セールスプロモーション事業 セールスプロモーション関連の企画立案。WEB制作からSNS運用、リアルイベントまで、マーケティング目標やプロモーション課題を正確に分析した上で、長年培ってきたノウハウを活かし、企画立案、ご提案を行い、ニーズに合わせた競争優位かつ最善なサービスを提供。 (4)その他関連事業(地方創生) 商業施設運営から学んだスキームとノウハウを様々な分野のビジネス推進に活用した地方創生事業。 |
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| 参考ページ |
