弊社クライアント先の新規サービスや新規事業の立ち上げのため、弊社メンバーとともにご活躍いただけるヘルプデスク担当、ITサポート担当を募集しております。現場には数十名のメンバーが参画しており、充実の研修とマニュアルで、未経験からITエンジニアデビューを目指せます！！

舞浜にあるクライアント施設内での端末やシステムに関するトラブルを解決するITサポート役として活躍いただきます。

クライアント施設内で使用する端末や、システムに不具合が起きた際に、現場スタッフさんからの内容を聞いて他部門などへお取次ぎしますので、技術的なことや難しいことは不要です！

一般的なヘルプデスクと違い、現場スタッフさんからの問い合わせだけなので、現場スタッフさんの話を聞き、真摯に対応できればOKです！

【具体的な業務内容】

・ハードウェア/ネットワーク/ソフトウェアの問い合わせ対応

・システム保守担当者への連絡

・ナレッジの作成/活用/展開

・PC/iPhoneのキッティング

・ヘルプデスク業務の改善提案

（変更の範囲）会社の定める業務

IT職種未経験の方でもITヘルプデスク/ITサポートからITエンジニア、ITコンサルタントと事業部横断のキャリア形成も可能です。

ご本人の意向やスキルを元に、ITベンチャー企業ならではのさまざまなキャリアパスを提案しています。

■キャリアパス例

・ヘルプデスク→テクニカルサポート→コンサルタントと、ITスペシャリストを目指す

・組織拡大に伴って、チーム責任者や管理職を目指す

・新規事業立ち上げなどベンチャー企業だからこそできる新しいチャレンジ

■キャリア事例をご紹介！

・Aさん（新卒入社）

入社1年目/先輩のOJTを受け、一次対応担当として独り立ちを目指して習熟。

入社2年目/障害対応担当としてのトレーニングがスタート。後輩もできたので、業務フォローも徐々にチャレンジ。

入社3年目/新規チームの立ち上げメンバーに抜擢！クライアントからの依頼を日々こなしています。

・Bさん（中途採用）

入社1年目/ユーザーとしての顧客システム使用経験を活かしながら、OJTで習熟。

入社2年目/既存ヘルプデスクの障害対応担当にレベルアップ！更にエンドユーザーに近い目線でインシデントに対応。

入社3年目/別チームの増員メンバーとして異動。マニュアル作成や運用フローの策定なども行っています。

・MOSまたは相当資格を取得していること

・IT系資格を取得または、相当の実務経験があること（経験年数問わず）

＜ひとつでも当てはまった方は、奮ってご応募ください！＞

・ITの業務に興味があり、会社とともに成長したい方

・機密情報が多いため、ITリテラシーを持ち、遵守できる方

・自分の気づきやサポートにより誰かが笑顔になることに喜びを感じる方

・疑問点や悩みを積極的に改善しようと自らアクションできる方

・現状に満足することなく、より良くするためのアイデアを出すのが好きな方

・成長を続ける組織を舞台に活躍したい方

・ヘルプデスク、テクニカルサポート等サポート系に興味がある方

・舞浜の雰囲気が好きな方

・勤務先が気になる方

書類選考

一次面接（人事責任者、事業部長）

顧客先ご担当者との面談

■クライアント先について
・服装・髪型：オフィスカジュアル
・社員食堂あり
・コンビニ併設
・チームの親睦を深めるため懇親会・イベントを不定期に開催

■舞浜への引っ越しもサポート!!
・転職を機に引っ越したい方も歓迎
・千葉県浦安市内に転居される方を対象に、転居費用を最大10万円サポートします！

■複数の雇用形態の用意がございます。
ご自身のキャリアプラン、ライフワークバランスの沿ってご検討・ご質問ください