■業務概要
当社が展開する大型デジタルサイネージ搭載IoT自販機「AIICO」において、運用保守・オペレーション管理業務を幅広くご担当いただきます。日々の稼働監視から障害対応、設置・修繕の進行管理、商品補充や案件進行、業務フローの整備まで、事業成長に直結する業務に携われるポジションです。現状は少人数体制のため、主体性と積極性を持ち、自ら業務の仕組み化にも関与できる方を求めます。
運用全体を担うため、ハード・ソフト両面の知識が広がり、仕組みづくりや事業成長への貢献を実感できます。入社後はOJTを中心に、責任者や先輩と現場同行しながら業務習得していただきます。
将来的には運用リーダーを担っていただける方を求めています。

■業務詳細
・設置先マスターや設定管理、案件進行（広告配信準備、営業・制作・運用チームとの調整、進捗・納期・品質管理）
・商品登録や切替、補充手配、出荷指示書作成、在庫管理など日々のオペレーション管理
・自販機稼働監視、障害一次対応（コールセンターからのエスカレーション含む）
・設置・撤去・保守の進行管理（協力会社との調整、工程管理、修繕手配・稼働確認）
・業務フローや運用ルール、マニュアルの作成・整備、業務改善提案
・クライアントへの導入レクチャー、パートスタッフ作業管理なども担当します。
内勤中心ですが現場対応も発生する場合があり、新規案件やイベント対応で繁忙期があります。

■扱うサービス
IoT自動販売機「AIICO（アイコ）」は商品告知からサンプル配布、マーケティングまでをワンストップで行えるサイネージ型IoT自動販売機です。AIICOのアンケート機能を活用することで、消費者のリアルなインサイトを収集しながら、効果的な商品のトライアル機会を提供することが可能です。従来の商品訴求の枠を超えた「体験と購買」が連動するマーケティングを実現し、ブランドと潜在顧客を深くつなげるプラットフォームとして展開しています。

■組織構成
現チームは6名体制で、今後組織拡大予定。

＜想定年収＞
350万円～450万円
※給与詳細は、ご経験・スキルにより考慮し決定します。

基本給：235,000～293,000
固定残業：57,000～73,000
諸手当：0～10,000

・Excel又はグーグルスプレッドシートの基本操作（表作成・データ更新・四則演算）
・オフィスソフトの基本操作
・主体性・積極性・変化を楽しむ姿勢

・オペレーション管理や進行管理、カスタマーサポート等の経験
・ベンチャー環境での成長志向

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