事業拡大に伴い、問い合わせ数・案件数が増加しており、インサイドセールス体制の強化を進めています。
地域特性に応じた最適な顧客対応を実現するため、東日本・西日本それぞれのエリア体制への移行を推進しており、組織づくりも新たなフェーズを迎えています。
あわせて、マネジメント層とメンバーそれぞれが専門性を発揮できる体制への移行を進めており、より質の高い営業活動と組織運営の実現を目指しています。

今回は、東日本・西日本いずれかのエリアをご担当いただくインサイドセールスメンバーとして、組織体制の強化に携わっていただける方を募集します。

【業務概要】
中古トラックの買取・販売サービスを運営する会社で、
電話対応を中心に、お客様のお困りごとを解決していくお仕事です。

単なるアポイント取得ではなく、
お客様の状況をしっかり理解し、次につながる“質の高い案件”をつくることがミッション。
「売りたい」というお問い合わせに対してお話を伺い、最適な形で営業担当へつなぐ“はじめの窓口”を担います。

【業務内容】
・お問い合わせいただいたお客様や、こちらからご連絡したお客様へのヒアリング（新規・既存）
・「どんな車両か」「なぜ売りたいのか」などをヒアリング
・査定や買取に向けた簡単なご案内
・別チームの営業担当との商談日程の調整・アポイント設定
・顧客管理システムへの入力・データ管理
・お客様のニーズに応じて、販売やリースなど別サービスのご案内

ターゲット：物流・運送会社
1日の対応件数（目安）：約20件前後

■ツール
GoogleWorkspace、Slack、Salesforce、LINEWORKS

【入社後の流れ】
・入社直後：約2週間の研修を行います（研修中は原則毎日出社）
・立ち上がり〜独り立ち：習熟度に応じて、徐々に業務をお任せしていきます
※車両研修として、神奈川展示場での現地研修も実施予定

【働き方】
・残業は月15時間ほど（シフトにより19:00までの勤務となる日あり＜月5回程度＞）
・有給消化も推奨（ワークライフバランス重視）
・子育て中の方もキャリアを積める、垣根のない職場
・産休・育休（男性の利用も増加）制度の利用実績あり
・髪型、服装、ネイル、ピアス自由
・お洒落なバーカウンターやウォーターサーバー、コーヒーマシンも設置

【配属について】
買取部 東日本買取セールス課 または 西日本買取セールス課のいずれかへ配属されます。

部長（30代男性）
　∟東日本買取セールス課：マネージャー1名（30代男性）・社員3名・アルバイト2名
　∟西日本買取セールス課：社員3名・アルバイト5名　　
※西日本買取セールス課のマネージャーは現在部長が兼任
※男女比6:4

【チームの雰囲気】
メンバー同士の距離が近く、年齢や役職に関係なくフラットに話せるチームです。堅苦しさがなく、若手から上司に意見を伝えることも自然にあります。

単に「仲が良い」だけではなく、仕事においては成果にしっかり向き合います。
困っているメンバーがいれば周囲がフォローしたり、成功事例を共有したり、個人だけで完結せずチームで成果を出していこうという雰囲気を大事にしています。

【活躍しているメンバーの特徴】
営業経験者だけでなく、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。経験よりも、周囲の意見を素直に吸収し、自分で考えて改善を続けられる姿勢を大切にしています。また、相手を楽しませる明るさや親しみやすさも活躍のポイント。面接や商談でもかしこまりすぎず、笑顔でハキハキとコミュニケーションを取れる方が活躍しています。

【変更の範囲について】
■業務内容
雇入れ直後：上記内容
変更の可能性：基本的にございませんが、場合により会社の定める範囲で変更する可能性がございます。

■勤務地
就業場所の変更の範囲:全国の当社拠点

私が仕事をするうえで大切にしているのは、「目的意識を持つこと」です。

目の前の仕事をただこなすのではなく、「何のためにやるのか」「その先にどんな成果や価値を生み出したいのか」を理解して仕事をしてほしいと考えています。目的が分かれば、自分で考えて行動できますし、想定外のことが起きたときにも、自分なりに判断できるようになります。

そのため、メンバーには「これをやってください」と仕事だけを渡すのではなく、できる限り背景や目的まで伝えることを意識しています。

もちろん、すべてを一人で考える必要はありません。難しい場面では、役職や社歴に関係なく意見を出し合い、「そもそも何を実現したいのか」に立ち返りながら、チームとしてより良い方法を考えていきます。

一人ひとりが目的を理解し、自分で考えて動ける。そんな環境の中で、個人としてもチームとしても成長していければと思っています。

・ヒアリング力や課題整理力など、“どの営業にも通用するスキル”が身につきます
・主力事業で事業成長の手触り感を持ちながら働ける
・Salesforceなどを使った顧客管理や、数字をもとに考える力
・将来的には営業のスペシャリストとしての道やマネジメントにチャレンジする道が拓ける

・当社のビジョン「世界中で働く人々の笑顔を未来をつなげよう」に共感いただける方
　※弊社HP：https://www.55truck.co.jp/policy/vision/
・顧客対応経験（営業、接客販売、コールセンター等）をお持ちの方　　★営業未経験の方も歓迎
・基本的なPC操作が可能な方（顧客管理システムへの入力ができる・基本的なWordスキルなど）
・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方
・ネイティブレベルの日本語スキル

・営業またはインサイドセールスの実務経験（法人・個人不問）
・電話/オンラインを活用した顧客折衝経験
・目標達成に向けて行動した経験

・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方
・相手に合わせた丁寧で親しみやすい対応を心掛けられる方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取り、協力して仕事を進められる方
・これまでスポーツやアルバイト、部活動、趣味などで、一つのことに継続して取り組んだ経験を活かしたい方

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