「Salesforceを使う側から、“仕組みをつくる側”へキャリアを広げたい」
そんな方にぴったりのポジションです。

ユーザー企業の管理者・キーユーザーとして運用していた方、
導入パートナーで部分的に案件に関わっていた方が、
運用改善・教育・内製化支援といった“上流に近い領域”へ成長できる環境です。

まずは、これまでのユーザー経験／運用・保守の経験を活かしながら、
ユーザー管理・設定変更・データ整備などの業務からスタート。
学習カリキュラムとメンター伴走で、1〜3か月で小規模改善を自走できる状態を目指します。

【ポジション概要】
業務プロセスをSalesforceで見える化・自動化していく役割です。
まずは運用・データ整備から入り、要件整理／設定（権限・オブジェクト・レポート）／テストまで段階的にお任せします。
入社後はメンターと学習カリキュラムで基本を習得しながら、1〜3か月を目安に小規模改善を自走できる状態を目指します。

【主な仕事内容】

• 日次運用：ユーザー管理、権限/共有設定、データメンテナンス（インポート/重複解消）
• 可視化：レポート・ダッシュボード作成、KPIモニタリング
• 改善：要件ヒアリング→設定変更→受入テスト→リリース
• 連携：他SaaS（Google Workspace/Slack 等）との連携運用の補助
• ドキュメント整備：手順書・変更履歴・FAQ 作成

【仕事概要】
Salesforceの利用経験／運用・保守経験を活かし、Salesforce導入クライアントへの定着・教育を推進できるポジションです。システム導入だけでなく、運用改善・ナレッジ整備・内製化の支援に興味のある方に最適です。

【具体的な職務内容】
■Salesforceの設定・開発を通じたシステム構築
■バグ対応や性能改善による品質担保
■技術的な問い合わせ対応と提案
■Salesforceの基本設定（画面・項目・フロー）とユーザー管理
■データ整備・レポート作成等の運用支援
■小規模な開発補助・テスト・外部連携対応
■要件ヒアリング補佐・ドキュメント作成
■運用保守対応（問い合わせ・障害対応）

【案件例】
・大手不動産企業：Salesforce API改修＋運用改善、顧客分析基盤構築
・スポーツジムチェーン：CRM運用保守→出店戦略策定まで伴走
　ー業務整理、KPI設計、オペレーション構築
　ーシステム連携による自動化、業務改善
※「まずは運用 → 改善 → 要件定義 → 内製化支援」のステップで成長いただきます。

【技術環境】
言語: Apex, JavaScript, TypeScript
フレームワーク: Lightning Web Components (LWC)
ツール: GitHub, Salesforce CLI, Slack, Zoom, Notion
プロジェクト管理: Jira, Confluence
※PCはMac支給あり。

【必須スキル】
・Salesforceの利用 or 運用・保守経験
　（ユーザー企業での管理者／キーユーザー、導入パートナーでのアサイン経験など）

・IT基礎（ITパスポート〜初級レベル）
　例：APIとは？正規化とは？など基本概念を説明できる

・データ管理スキル（Excel / Spreadsheet）
　例：CSV整形、VLOOKUP/INDEX-MATCH、重複排除、データ検証

・コミュニケーション（要件整理・報連相）
　目的／制約／期限を整理したコミュニケーションができる

【歓迎スキル】
・Salesforce認定資格（Associate / Administrator）
　または同等レベルの学習実績（例：Trailhead 10,000pt 以上）
・CRMツール運用経験（HubSpot、kintone、Dynamics 等）
・レポート／ダッシュボード設計、SOQL／SQL基礎
・ノーコード連携（Zapier / Make）経験
・Git, Jira, Backlog などの利用経験

【求める人物像】
・Salesforceをもっと使いこなし、改善まで踏み込みたい方
・“現場が使いこなせる仕組み”をつくることに興味がある方
・教育・ナレッジ整備など、人を支える役割が好きな方
・チーム連携を重視し、柔軟に働ける方
・業務改善・DX推進に関わりたい方