カスタマーサクセス(大企業)


求人内容

【仕事内容】

特販部は、導入前の提案段階から関与し、システム導入・稼働・定着支援までを担います。
単なるITの導入支援ではなく、顧客の業務全体を理解し、課題の本質に向き合いながら、継続的な成果を創出する業務です。

具体的には:
・営業フェーズへの同席/提案内容の構築支援
・大手顧客との要件定義・導入設計・初期稼働支援
・定着率・稼働率向上に向けた業務改善提案
・ユーザー向け説明資料の作成/研修実施 など

【キャリアパス】

入社後はサポート部門での基礎経験からスタートして頂きます。
段階的に顧客折衝や提案業務に携わり、ゆくゆくは大手顧客のプロジェクト責任者として、提案~運用定着まで一貫してリードして頂きたいです。
「大手企業の業務変革を担う提案人材」として、確かな成長を実現できます。

【会社の魅力】

月平均残業時間:約5時間

年間休日:123日以上
有給消化率:72%以上

【ご入社後について】

入社後の流れとフォローアップ体制
まずは社内のシステムサポートにて、お客様からの問合せ対応や運用サポート業務を通じて、プロダクト構成・自動車業界特有の業務フロー・顧客対応の基本スキルなどを実践形式で身につけていただきます。質問しやすい環境で、基礎から丁寧に育成します。

あなたのスキルと情熱で、全国のクルマ屋さんを支える当社の成長を一緒に加速させませんか?


募集要件

【求める人物像】
・未経験者大歓迎

将来的に以下のようなことができるようになりたいなという、意欲がある方を募集しています!
・顧客の業務や現場を深く理解し、信頼を築ける
・課題解決のために思考し、主体的に提案できる
・プロジェクトの全体像を見ながら細部にも配慮できる

【歓迎スキル・経験】
・WindowsのPCの操作ができる
・個人法人問わない接客経験
・自動車業界での実務経験または知識

Employment Type正社員
Probationary Period3ヶ月
Salary年収3,000,000円~4,000,000円
昇給:年1回、業績に応じて
賞与:年1回、業績に応じて
Work Location〒700-0944
岡山県岡山市南区泉田421-20
Working Hours9:00~18:00(所定労働時間8時間/休憩1時間)
※月平均残業:5時間程度
Holidays【年間休日123日】
■完全週休2日制(土曜日、日曜日)
■祝日
■夏季休暇(3日間)
■年末年始休暇(12/30~1/3)
【年間休日以外】
■慶弔休暇
■有給休暇
■産休育休・介護休暇(取得実績あり)
Benefits■交通費 公共交通機関利用は実費(月15,000円まで)
     自家用車利用は距離に応じる(月10,000円まで)
■家族手当 社会保険上の被扶養者配偶者(月10,000円)
■子育て支援手当 社会保険上の被扶養者である子が満18歳になるまで(月10,000円)
■出張手当(1泊2,000円)
<各種制度>
■確定拠出年金
■資格取得支援制度
■社外研修補助制度
Insurance■社会保険完備(労災・雇用・健保・厚生年金)
Company Information
Company Name株式会社ベルティス
Established2009年4月1日
Headquarters Location〒700-0944 岡山県岡山市南区泉田421-20
Capital50,000,000円
Number of Employees92名  (パート、アルバイトを含む)
Business Overview当社は全国の新車・中古車販売会社向けに、業務ソフトウェアの企画から開発、導入、保守までを一貫して手掛けています。 2009年の創業以来、現場の課題を解決するプロダクトを提供し続けてきました。 その結果、全国の自動車販売会社660社、5000店舗に導入され、直近では売上実績が15億円を超えるまで成長しました。
Websitehttps://recruit.vertice.jp/
Reference Pages