【コンサルタント】BPaaS 導入支援/カスタマーサクセス

コンサルタント

募集背景

私たちはこれまで、経費精算や請求書処理のSaaS提供を通じて、企業のバックオフィス業務のDXを推進してまいりました。
しかし、経理にまつわる“作業”負担は未だ多くの企業で課題です。
この度お客様のさらなるニーズに応えるため、「あらゆる経理“作業”から、人々を解放する」というビジョンを掲げ、「経理AIエージェント」事業の強化・拡大を新しい事業方針の核として掲げます。
長年培ってきたバックオフィス業務の深い知見と最先端のAI技術を融合させ、経理の“作業”を丸ごと手放し「時を生む」経理AIエージェント「TOKIUM」を提供開始します。
私たちは、単なる効率化に留まらず、すべてのビジネスパーソンが本来の仕事に向き合うための切り札となり、あらゆる企業の生産性向上の力となることを目指します。
■経理AIエージェント「TOKIUM」について
経理AIエージェント「TOKIUM」は、AIとプロスタッフ、クラウドシステムが高度に連携され、まるで一人の担当者のように自律的に判断・業務を遂行し、企業の経理業務を自動で完了させるサービスです。本サービスを通じて、あらゆるビジネスパーソンを出張手配や事前申請、突合などの定型的な経理作業から解放します。
URL:https://www.keihi.com/keiri-ai-agent/


ミッション

・顧客の業務を深く理解し、SaaS導入による業務の標準化・合理化と、BPOによる実行支援体制の構築を通じて、現場レベルから実効性のある業務改善を設計・実行すること。
・業務の理想論やパッケージ提供にとどまらず、実務ベースで、確実にワークする業務フローと支援体制を構築すること。


業務内容

単なる導入支援ではない、事業成長のエンジンとなるポジションです。

◆顧客の成功をデザインする・
お客様の業務フローを深く理解し、プロダクト導入支援だけでなくBPOオプション「TOKIUMアシスタント」の提案を通じて、業務効率化と課題解決を支援します。セールスチームと連携し、最適なソリューションを個社ごとに創り上げます。
※「TOKIUMアシスタント」の詳細はこちら: https://www.keihi.com/option/assistant/

◆事業グロースの牽引役
複数企業の支援を通じて見えてくる共通課題を、プロダクト開発やBPO事業の型化に繋げ、事業成長を加速させる中心的な役割を担います。

◆立ち上げメンバーの醍醐味
まだ確立されていない業務だからこそ、提案の幅、自社の業務改善など、裁量権豊富な環境です。


ポジションの魅力

◆「現場から変える」コンサルティングができる
└ 実務に入り込みながら、理想論ではなく“今すぐ現実的にできる”改善に向き合える

◆SaaS × BPOの両輪で価値提供できる
└ システム提供に加えて、業務そのものの運用支援もできることで、支援の幅が広がる
└ ツールを導入して終わりではなく、「仕組み+実行」でカスタマーサクセスに直結した支援ができる

◆プロダクト開発にも関与できる
└ 複数のお客様への業務提案・実装を通じて、SaaSの共通機能化へのフィードバックが可能
└ 自分の業務支援が「プロダクトとして形になる」体験ができる

◆立ち上げフェーズならではの裁量と影響力がある
└ 正解のない事業・組織の中で、自ら考えた仕組みやオペレーションがそのまま事業の型になる
└ 意思決定が早く、提案したことをそのまま形にできるスピード感がある


必須要件

以下いずれかの条件に当てはまる方

・法人向けの顧客対応経験(2年以上)をお持ちの方
 ※プリセールス/プロジェクトマネジャー/カスタマーサクセス/セールスなど
・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方


歓迎要件

・BPOや業務委託、シェアードサービスなど、実務を支援するサービスに関わったご経験
・業務改善・BPR(業務改革)プロジェクトのご経験(規模は問いません)
・SaaSやITツールの導入支援のご経験
 └ 要件定義から導入・定着まで、いずれかのフェーズを担当された方。
・経理、契約管理、受発注など、バックオフィス業務への基本的な理解がある方
・プロジェクトマネジメントや、業務マニュアル整備・研修実施などのご経験


キャリアパス

・ 業務支援/改善領域のプロフェッショナルとしての成長
└ 業務分析や改善提案、運用設計などの実践を通じてスキルを深化
└ 多様な業界・職種の構造理解と支援ノウハウを蓄積

・支援モデルの横展開・事業開発への関与
└ 自らの提案・設計を型化し、他クライアント・業界への横展開
└ BPO体制のスケーリング、仕組み化、新領域への事業拡張にも挑戦可能

・SaaSプロダクトとの連携による“業務×プロダクト”の越境キャリア
└ 顧客業務をSaaSへ落とし込むプロダクト改善に携わる
└ 将来的にはプロダクトマネジメント等へのチャレンジも視野に

・チーム・組織のリーダー/マネージャーとしてのステップアップ・
└ 後輩育成やナレッジ共有、プロジェクト全体の品質/収益管理へ挑戦
└ 成果を基に営業支援や採用・育成など、組織づくりにも関与可能

Employment Type正社員
Probationary Period3か月
Contract Periodなし
Salary<給与>
想定年収: 400万円~700万円
月給: 33.3万円~ (固定残業手当 7.8万円~ 含む)
※上記月給には、所定労働時間外、法定時間外、および法定休日労働40時間分の固定残業手当が含まれます。
※固定残業時間を超過した場合は、別途残業代を支給します。

<給与補足>
給与額は、ご経験、能力、前職給与などを考慮し、個別に決定いたします。
選考を通じて、記載の金額から上下する可能性があります。

<昇給・賞与>
昇給: 年2回
賞与: 年2回(7月・1月)※業績により変動
Work Location<住所>
東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不動産 銀座ビル12F

<アクセス>
東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「東銀座駅」徒歩3分
東京メトロ日比谷線・丸ノ内線・銀座線「銀座駅」徒歩7分
都営地下鉄大江戸線「築地市場駅」徒歩3分

<その他>
変更の範囲:当社拠点全般。
原則、勤務地は東京本社。配置転換により当社拠点全般に異動の可能性があります。
Working Hoursフレックスタイム制
コアタイム:9:00~15:00
フレキシブルタイム:6:00~9:00/15:00~18:00
標準的な勤務時間帯:9:00~18:00 (標準労働時間:8時間/休憩時間:1時間)
Holidays完全週休2日制(休日は土日祝)
年間有給休暇13~23日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

<その他>
年末年始休暇(12/30~1/3)
慶弔休暇
年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます。
入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます。
Benefits<働きやすさ・生活支援>
福利厚生倶楽部(リロクラブ)加入
借り上げ社宅制度(条件あり)
従業員持株会制度
育休・産休制度(取得実績多数)
ミライエ(子育て支援制度)

<健康支援>
一般定期健康診断
インフルエンザ予防接種補助

<学びと成長のサポート>
勉強会・カンファレンス参加費補助
書籍購入補助制度

<コミュニケーション・社内交流>
部署交流費・社内交流費(ランチ・飲み会等の費用補助)
部活動制度(任意参加/活動補助あり)
Insurance健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
Anti-smoking Measures屋内原則禁煙(ビル地下に喫煙専用室あり)
通勤手当月3万円まで会社規定に基づき支給
Company Information
Company Name株式会社TOKIUM
Established2012年6月26日
Headquarters Location東京都中央区銀座6丁目18−2野村不動産 銀座ビル12F
Capital100百万円
Number of Employees223名(2025年2月1日現在、パート・アルバイトを除く)
Business Overview株式会社TOKIUMは、より良い世界を志す人の「未来へつながる時を生む」をTOKIUMの志に掲げ、法人支出管理の領域でサービスを提供しています。 現在は、法人の中でも特にアナログな作業の代表例である、経費精算や支払請求書に着目し、経費精算・請求書の業務負荷を削減するクラウド型ソフトウェアを展開しています。 さらに、支出を最適化する「法人支出管理プラットフォーム(BSM)」を目指して、取引先に関する情報を可視化し、支出パターンの分析やコストの削減につなげる新規事業のリリースにも着手しています。 【提供サービス】 ▼スマホでペーパーレス化ができるクラウド経費精算システム「TOKIUM経費精算」  https://www.keihi.com/expense/ ▼請求書のペーパーレス化を実現するクラウド請求書受領システム「TOKIUMインボイス」  https://www.keihi.com/invoice/ ▼あらゆる国税関係書類をこれひとつで管理「TOKIUM電子帳簿保存法」  https://www.keihi.com/denshichobo/ ▼スキャンが不要なクラウド契約書管理システム「TOKIUM契約管理」  https://www.keihi.com/contract/ ▼紙も電子もあらゆる送付作業を一本化する請求書発行システム「TOKIUM請求書発行」  https://www.keihi.com/send/   【関連記事】 ▼代表インタビュー 「『志』や『カルチャー』を軸にした採用にこだわる代表・黒﨑。その理由と、目指す組織像とは」 https://recruit.tokium.jp/story/bff3x4ndre/ ▼ビジネス本部長インタビュー 「急成長するTOKIUMがハイクラス人材を惹きつける理由、『信頼し任せる文化』とは」 https://note.tokium.jp/n/nb019cd61ca7c ▼「TOKIUM CTOが描くビジョン:生成AIの先を見据えた、本質的な価値提供」 https://note.tokium.jp/n/n7ab4e667024c"
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Reference Pages