DR事業部_カスタマーサクセス

仕事内容

■仕事内容
今期から新設された、DR（ダイレクトリクルーティング）事業部のカスタマーサクセスのリーダーとして、就活生向けのスカウト事業としてクライアントの新卒採用成功に向けたコンサルティング業務をお任せします。現在のカスタマーサクセス（CS）の組織は、1名体制で取り組んでおり、クライアントの新卒採用の採用目標数の必達だけでなく、DR組織の更なる成長と大幅に裁量権を持ち、年間数億円単位の予算を動かしていただきます。irodasの新卒人材紹介事業の中でも、今後中核となっていくため、立ち上げから拡大までを一気通貫して担えるポジションとなっております。

■業務内容
①顧客とのオンボーディング
　┗顧客がサービスやツールの使い方をスムーズに理解できるよう支援
　┗利用開始後の初期設定や導入プロセスをリード
　┗顧客が自社のサービスを効果的に使えるように支援
②顧客成果の最大化
　┗顧客がサービスを利用して成果を上げられるよう、データやレポートを活用して効果を分析
③既存企業への的確なフォローアップ
　┗顧客の採用・人事課題の把握と改善業務
　┗各KPIの改善業務と採用成功に向けたコンサルティング業務

〜〜このポジションのポイント〜〜
▼ポジションの魅力
このポジションは、今期から新設された事業ということもあり、ダイナミズムや柔軟性があり、自らのアイデアや発想を活かせる環境も魅力です。また、今後DR部署はirodasの紹介事業の中でも中核となっていき、更なる事業拡大を見込んでいるため、今は1名のCSチームとなりますが、ゆくゆくは10名を超えるDR_CS組織にまで成長していく予定で、マネジメントもお願いいたします。クライアントの求める人物像や新卒採用の市場状況などから、採用戦略から選考プロセスまで入り込んだ採用コンサルティングを行い、新卒採用を通じてクライアントの成長を促進する役割を担っております。新卒採用コンサルティングを通じて、若手人材の可能性を拓き、社会に貢献するやりがいを感じられる仕事です。

▼キャリアステップ
ゆくゆくはカスタマーサクセス組織のリーダーやグループのマネージャー（責任者）などを目指せるポジションです。また、新規事業のCS部署立ち上げなどもお任せする可能性があるため、企業の新卒採用コンサルとして経験だけでなく、メンバーのマネジメントや事業戦略、新規事業立ち上げなど、自身が目指したいキャリアに合わせて、さまざまな経験ができる環境です。

▼今後の事業展開
現在8期を迎えたirodasでは、10期までの中期経営計画を立案し、新卒事業のみで35億円規模を目指しています。35億円規模を目指す上で、人材紹介の事業のみではなく新規プロダクトを開発中です。今後新卒領域では複数のプロダクトを提供することにより、irodasとして新卒領域のプラットフォームを提供することによって、就活生の納得内定と企業の採用成功/事業成長に貢献し、『1億色を創る』というビジョンを実現してまいります。

応募資格

【必須】
・学歴：大学卒業以上
・年齢：25〜29歳

必要スキル・経験

【必須】※いずれかのご経験
・無形商材の法人営業経験1年以上
・無形/有形商材サービスの法人向け企画提案/戦略設計/コンサルティング経験

歓迎するスキル・経験

・SaaS商材の法人営業やカスタマーサクセスの経験
・高い目標と実績を出した経験
・ベンチャーマインドで企業の成長にコミットできる
・成長意欲がある方

求める人物像

・自ら考え、意志を持って動くことができる。
・人からのアドバイスを素直に受け入れ、態度・行動変容することができる。

エリア

大阪

募集要項

株式会社irodasは『1億色を創る』をビジョンとして掲げております。
このビジョンを体現するために、「自分らしさ」や「個性」を大切にした人材を輩出し、カラフルな社会を創るためにキャリア教育事業をおこなっております。
今後、15億円/20億円/25億円規模の事業にしていく上で、カスタマーサクセス（リクルーティングアドバイザー）を増やし、3年後に業界No.1の事業に成長させていきたいと考えております。

Employment Type正社員
Probationary Period3ヵ月
Salary＜想定年収＞
・450万円〜600万円(＋インセンティブ※年に1回支給)
※賞与支給なし
＜賃金形態＞
・月給制
＜賃金内訳＞
・月額（基本給）：279,000円〜372,000円
・固定残業手当/月：96,000円〜128,000円 （固定残業時間45時間0分/月）
＜月給＞
・375,000円〜500,000円（一律手当を含む）
＜モデル年収＞
入社1年目/450万円（左記年収にプラスでインセンティブが発生します）
入社3年目/600万円（左記年収にプラスでインセンティブが発生します）
Work Location▼大阪本社
〒531-0072
大阪府大阪市北区豊崎3丁目9-7 いずみビル7F

【最寄駅】
阪急電鉄 阪急京都線「大阪梅田駅」徒歩7分
Osaka Metro 御堂筋線「中津駅」徒歩5分
Working Hours9時〜18時（所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
Holidays年間休日：120日以上
休暇制度：完全週休2日制（土日祝休み）
有給休暇：10日～20日（入社半年経過後に付与）

＜その他休日＞
・年末年始休暇／夏期休暇／産休育休休暇／特別休暇（慶弔休暇、介護休暇）
Benefits・ドリンク補助あり（オフィスコンビニ）
・交通費支給（月上限3万円）
・PC /社用携帯支給
・健康診断手当
・その他手当（リファーラル採用手当）
Insurance・雇用保険
・労災保険
・健康保険
・厚生年金保険
Company Information
Company Name株式会社irodas
Established2017年7月7日
Headquarters Location大阪府大阪市北区豊崎３丁目９−７ いずみビル 7階
Capital1000万円
Number of Employees200名（インターン生を含む）
Business Overview「irodasSALON」のサービスを中心に、新卒採用領域にて、理想のキャリア実現を支援するサービスを複数展開している株式会社irodasです。 生き方や幸せの定義が多様化する現代の中で「自律的に考え選択をする」ことは個々の幸せを実現する上で重要な鍵となります。 しかし、現状の日本は、人生や幸せに大きな影響をもたらす「仕事」において「一人一人の幸せを実現するためのキャリア選択」が十分にできているとは言えません。 irodasは「キャリア選択・キャリア形成」の観点から社会課題解決に挑み、意志を持って生きる人を増やすこと、そのための機会提供を軸にサービスを提供しており、現在は新卒領域の人材紹介事業に加え「いい会社じゃなく、いい人生に出逢える場所」というコンセプトでコミュニティ型キャリア支援サービス「irodasSALON」を運営しております（累計ユーザー数5万人）。
Websitehttps://corporate.irodas.com/