【リモート可/未経験可】コンサルティングCS/年休125日以上/集英社様等400社以上取引×大手実績

CS(カスタマーサクセス)


仕事内容

□■「導入支援」で終わらない。AI×SEOで顧客成果を最大化/成果創出まで担うAI SaaSのセールスコンサルタント■□

■担当サービス:『DeepEditor』とは
Webメディアで集客を行う企業様に向けた、AI活用型コンテンツマーケティング・SEO分析ツールです。 「SEOの知識はあるが、コンサルティング会社への外注費や手間に悩んでいる」クライアントに対し、AIによる高品質な記事ライティングや効果分析機能を提供。「手軽さ・工数/費用削減・記事の質の高さ」から、大手企業やそのグループ会社を中心に高い評価と信頼を得ています。

■業務概要
大手企業やWebメディアを運営するクライアント(マーケティング担当者~経営層)に対し、ツールの定着支援からコンテンツSEO成果の最大化、契約継続・拡大までを一貫して担当します。 1人あたりの担当社数は30社~50社前後。自社ツールをただ提案や支援をするのではなく、顧客課題に基づいたコンサルティングを行います。顧客の課題にじっくり向き合い成果創出にコミットできる環境です。

■具体的な業務内容
(1)オンボーディング・活用戦略の立案
営業担当からの引き継ぎを受け、クライアントの目標(CV数、流入数等)や制作記事の方針をヒアリング
クライアントの体制・課題に合わせたツールの導入スケジュールおよび活用計画の策定

(2)成果創出に向けた伴走サポート
定期ミーティングおよびチャットツールを用いた日常的な疑問解消
KPI進捗管理と、活用率向上のための提案
生成されたコンテンツに対するSEO観点(検索上位表示のための編集ポイントなど)のナレッジ共有・アドバイス

(3)継続提案(リテンション)およびアカウント拡大(アップセル・クロスセル)
半年~1年ごとの契約更新に向けた運用成果(ROI)の可視化とエグゼクティブ向けレポートの実施
組織拡大や他メディア展開に伴う上位プランへのアップセル、グループ会社への横展開(クロスセル)の提案
DeepEditor以外のツールの提案も実施します。

■キャリア
年次に関係なく成果で評価され、早期に裁量あるポジションを担えます!
将来的には事業責任者や新規プロダクト立ち上げ、自社マーケティング担当など横のキャリアも展開できる◎


応募資格

大卒・院卒・高専卒のいずれかに当てはまる方


必要スキル・経験

★業界未経験・職種未経験歓迎/週3リモート/年休125日/土日祝休み/服装髪型自由/研修体制充実・相談もしやすい環境/SHARP様を始め150社以上の導入実績有!★

【必須条件】
・顧客折衝経験1年以上(法人・個人問わず)

<こんな力が身につきます!>
課題発見力、論理的思考力、データ分析力、提案力、プロジェクト推進力など、将来どんなビジネスでも通用する力が身につく◎


歓迎するスキル・経験

【歓迎条件】
・無形商材の営業経験
・課題解決型の提案の経験
・カスタマーサクセス経験


求める人物像

【求める人物像】
・ipeのValueに共感できる方(①~⑤に1つでも当てはまる方)
①常に目標を持ちその課題に対しスピード感をもって実行に移せる方
②周囲からの意見を素直かつ謙虚に受け入れ、等身大の自分を受け入れられる方
③早期に圧倒的自己成長をしたい方
④チームの目標達成に貢献するため自ら進んでアクションを取れる方
⑤他者の問題を自分事として捉え、解決に向けて行動できる方

Employment Type正社員
Work Location■本社
東京都港区南青山2-24-15 青山タワービル5階
Working Hours■9:30~18:30
所定労働時間 8時間
休憩 1時間
Holidays■年間125日以上
・完全週休二日制(土日祝)
・GW
・夏季休暇(7月~9月に3日間)
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・生理休暇(月1回)
・その他会社指定休暇
■有給休暇(入社日10日付与)
Benefits■住宅補助手当制度(当社規定あり)
■交通費全額支給(当社規定あり)
■定期健康診断(年1回)
■リファラル採用(インセンティブあり)
■iBA(書籍購入費・セミナー参加費全額会社負担)
■ファミリア(社内交流として飲食代サポート)
■全社員懇親会
■カフェ手当(700円/回)
■社内勉強会(主体的に開催)
■ウォーターサーバー
■オフィスコンビニ
■服装・髪型自由
■仮眠スペース2か所
■寮・社宅 無
Insurance健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
Anti-smoking Measures別途喫煙ルームあり
所属先事業開発室 Saas領域 カスタマーサクセスG
報酬(給与など)■想定年収:400万円~600万円
■月給制
月給 334,000円~
(内訳)
基本給:247,000~
固定残業代:87,000~(45時間/月)※平均残業時間は20~30時間程度を見込んでおります
待遇■表彰年2回(MVP、バリュー賞)
■昇給年2回(4月、10月)
■退職金 無
■社会保障完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)
Company Information
Company Name株式会社ipe
Established2013年10月
Headquarters Location〒107-0062 東京都港区南青山2-24-15青山タワービル5F
Capital1000万円
Number of Employees85人
Business Overview従来のSEOにとどまらず、最新のAI技術を駆使した革新的なWebマーケティングソリューションを展開しています。 主軸となる「SEO/LLMOコンサルティング事業」では、大規模サイトで培った高度な分析力を強みとしています。特に近年急速に普及するAI検索に対応し、「LLMO(大規模言語モデル最適化)」や「GEO(生成AIエンジン最適化)」といった最先端領域のコンサルティングにいち早く注力。次世代の検索体験を見据えた戦略的支援を提供しています。 「SEOコンテンツ制作事業」では、完全内製による高品質な記事制作にこだわり、少ない本数でビッグワードの上位表示を獲得する効率的な成果創出を実現。さらに、SEOと連動した「広告運用事業」で顧客の集客を包括的にサポートします。 「SaaS事業」では長年のコンサルノウハウをAI技術に実装の「DeepEditor」、LLM/AIO/GEOを分析するためのツール「AKARUMI」など生成AI時代を牽引する最先端プロダクトを提供しています。
Websitehttps://ipeinc.jp/
Reference Pages