当社は、高齢化社会における最大の不安の一つである「認知症による資産凍結」を防ぐ家族信託を専門とするコンサルティング企業です。
高度な専門知識が必要とされる家族信託のプロセスを独自のシステムで簡略化し、専門家チームがお客様の「あんしん」を徹底サポートしています。
フルリモート環境が前提ですが、メンバー間の連携を大切にし、プロフェッショナルとしての自律と、チームとしての協調を重んじる社風です。

現在大手企業様との提携により、お問い合わせも多くいただいている状況です。
より多くのお客様にファミトラのサービスを提供していくための体制強化に向けて、お客様のご相談をお聞きいただくオペレーターを募集しています。

ご対応いただくお仕事は、オンラインでご相談を希望のお客様に対し、サービス説明を行なったりご要望をヒアリングしてシステムに情報入力したりすることです。
アポ取りやアウトバウンド営業、押し売りは一切なく、お客様の「困った」を解決するサポートに集中できます。
顧問弁護士や金融経験者といったプロフェッショナルが在籍しているため、サポート体制も充実しており、安心して業務に取り組めるのが特徴です。

★新規獲得・ノルマ・アポ取りは一切不要★
★事前に丁寧な研修を行うため、専門知識がなくても安心★
★小規模チームなので、困った時にも相談しやすい環境★

■具体的な業務内容
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①お客様から申し込みのあったご相談に対して、オンラインで面談実施
②説明資料を用いたサービスのご説明と、システム上で表示される質問項目を用いたご状況やご要望のヒアリング
③ヒアリングした内容をシステム上に入力

(変更の範囲)当社における各種業務全般

■やりがい・魅力
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◎【社会に貢献する実感が得られる】
お客様が抱える老後の資産管理の不安を和らげ、ご家族の絆を守るための仕組みづくりをサポートします。あなたの丁寧な対応が、お客様の「人生の安心」に直結します。
◎【場所を選ばない新しい働き方】
フルリモート勤務なので、ご自身の生活スタイルに合わせて柔軟に働けます。通勤の負担がなく、時間も有効活用できます。
◎【簡単なPC操作から始められる】
必要なのはPCの基本的な操作スキルのみ。
法務・金融の高度な知識を持つ専門家がバックアップするため、安心して業務に取り組めます。
◎【専門知識が自然と身につく】
業務を通じて、今後の社会で役立つ「家族信託」の初歩的な知識や、シニア層への対応スキルが自然と身につきます。

■働き方
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・ご自宅からのフルリモート・勤務日数や時間は応相談で、フレキシブルな働き方が可能
・2026年2月ごろからのお仕事開始を予定

・PCの基礎的な操作ができること
・社会人経験３年以上

・接客のご経験　※特に高齢者のお客様を対応したご経験、大歓迎！

・まじめで丁寧にお仕事に取り組まれる方
・明るく礼儀正しいコミュニケーションをされる方